Un nombre croissant de clients se tournent vers les joueurs en ligne sur l'échange de pièces de revendeur

Publié par: ellisdavies dans Dernières nouvelles lundi 5 juin 2023 0

Il y a eu une «forte augmentation» de la proportion de transactions d'achat de voitures sans échange de pièces.

Selon les recherches de JudgeService, il est passé de 42 % en mai 2018 à 58 % en mars 2023.

Lorsqu'on leur a demandé d'où ils étaient le plus susceptibles d'obtenir des évaluations d'échange de pièces, près des deux tiers (62 %) des propriétaires ont cité le concessionnaire auprès duquel ils envisagent d'acheter, et seulement 15 % prévoient d'utiliser une plateforme d'achat de voitures en ligne spécialisée.

Cependant, lorsqu'on leur a demandé où ils chercheraient en ligne une valeur d'échange de pièces, près de la moitié (46 %) ont nommé webuyanycar, suivis par Auto Trader (26 %) et Motorway (14 %).

Les sites Web des concessionnaires sont arrivés au quatrième rang sur la liste avec seulement 13 % des propriétaires déclarant qu'ils en visiteraient un pour une évaluation.

"Notre recherche révèle à quel point les services d'achat de voitures en ligne spécialisés ont un impact important sur les volumes d'échange de pièces des concessionnaires, à un moment où les voitures d'occasion sont rares", a déclaré Neil Addley, directeur général de JudgeService.

"Bien qu'il soit clair que la plupart des propriétaires souhaitent utiliser le concessionnaire franchisé auprès duquel ils achètent pour échanger leurs pièces, en une seule transaction pratique, ils se tournent souvent en réalité vers les acheteurs en ligne pour obtenir de meilleurs prix.

« Cela suggère que de nombreux concessionnaires risquent de marquer leurs propres objectifs en sous-évaluant inconsciemment les échanges de pièces dans l'espoir d'augmenter la marge. des poches de commercialisation qui sont devenues des noms familiers, ce qui en fait des alternatives attrayantes pour les clients.

"Lors de la tarification des échanges de pièces, les équipes de vente doivent être formées pour prendre en compte les meilleurs résultats possibles pour leurs clients, en particulier lorsqu'il s'agit d'évaluer les voitures qui seraient souhaitables pour leurs parvis."